Toimituskäytäntö

Toimitusajat:

Verkkokaupassamme tilatut tuotteet pyritään toimittamaan mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan ja toimitusosoitteen mukaan. Arvioitu toimitusaika on yleensä 3-7 arkipäivää, mutta se voi vaihdella kysynnän, varastotilanteen tai kuljetuspalvelujen aikarajoitusten mukaan.

Toimitustavat:

Tarjoamme useita toimitustapoja, jotka vaihtelevat ostopaikkasi ja valitsemiesi tuotteiden mukaan. Toimitustavat voivat sisältää:

• Posti tai kuriiripalvelut: Toimitus toimitetaan PostNord -palvelulla. Toimitusmaksut määräytyvät tuotteen koon ja painon mukaan.

• Nouto: Jos tarjolla on noutopalvelu (esim. nouto myymälästä tai pop-up-pisteestä), ilmoitamme tarkat nouto-ohjeet tilauksen jälkeen.

Toimituskulut:

Toimituskulut määräytyvät tilauksen koon, painon ja toimituspaikan mukaan. Toimituskulut lisätään tilauksen loppusummaan kassalla ennen maksamista. Tarjoamme ajoittain kampanjoita, joissa toimituskulut voivat olla ilmaiset tietyin ehdoin (esim. tilauksen summan ylittäessä tietyn rajan).

Vastuuvapaus toimituksista:

Toimitukset tehdään valituilla kuljetuspalveluilla ja kaikki toimitusajat ovat arvioita. Emme ole vastuussa toimitusviivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksen toiminnasta, tullimenettelyistä, luontaisista esteistä (esim. sääolosuhteet) tai muista tekijöistä, joihin emme voi vaikuttaa.

Kun tilaus on toimitettu kuljetuspalveluun, omistusoikeus ja riski siirtyvät asiakkaalle. Emme ole vastuussa tavaroiden vahingoittumisesta tai katoamisesta toimituksen aikana.

Seuranta ja toimitusilmoitukset:

Kaikkiin tilauksiin, jotka on toimitettu seurattavilla kuljetuspalveluilla, lähetämme seurantanumeron sähköpostitse, jotta voit seurata tilauksesi kulkua. Jos toimitus viivästyy tai sinulla on kysyttävää toimituksesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Ongelmat toimituksessa:

Jos tilaus ei saavu määräajassa tai jos tilaus on vahingoittunut toimituksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi. Pyrimme ratkaisemaan ongelmat mahdollisimman nopeasti ja tarjoamme tarvittaessa korvauksen tai vaihtoehtoisen toimituksen.

Palautukset ja vaihdot:

Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen Palautuskäytännön mukaan. Palautettava tuote on palautettava alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, ja asiakkaan tulee vastata palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole vika tai virhe tuotekuvauksessa.

Tullimaksut ja verot:

Ulkomaisilla asiakkaille voidaan periä tullimaksuja, veroja ja muita tuontikustannuksia, jotka määräytyvät vastaanottavan maan säännöksien mukaan. Nämä maksut ovat asiakkaan vastuulla. Varmista, että olet tietoinen mahdollisista lisäkuluista ennen tilaamista.